19/02/2019

Le comportement d`orange, au cas où vous voulez résilier le contrat est devient un cauchemar. Leur comportement est non seulement mauvais et inapproprié, mais ils mentent en fait à votre visage. Ils vous disent des choses différentes, ils vous donnent de mauvaises adresses et ils vous mettent en attente pendant une longue période, intentionnellement. Je n`ai jamais vu un pire service/interaction dans ma vie. Si vous avez une autre alternative, ne choisissez pas orange!!! Je ne suis pas un avocat, mais je dirais que vous avez suffisamment de preuves (au moins 3 e-mails) que vous avez envoyer ces documents à orange et si elles n`ont pas reçu l`un d`eux, il n`y a rien que vous pouvez faire à ce sujet. Et vous pouvez annuler les paiements mensuels sur votre compte bancaire. Sinon, ils continuent à facturer votre compte tous les mois. Avec orange, la résiliation commence généralement lorsque le fournisseur a reçu votre lettre. Mais bien sûr, il est impossible de savoir combien de temps il faut pour être livré. Habituellement, ils vous rappeler dans quelques jours pour confirmer la résiliation du contrat. Nous avons eu quelques difficultés avec Movistar et leur processus de résiliation comme ils ont été la charge du compte bancaire bien que le contrat a été résilié déjà mois avant.

Vous devez appeler le service à la clientèle et procéder à la résiliation. Pour suivre, vous devez envoyer un fax avec les détails suivants: orange est difficile et ce n`est pas la première, ou la dernière fois quand ils vous permettent de savoir quelque chose est “manquant” ou n`a pas été reçue quand on veut annuler le contrat. Selon orange, ils veulent les documents et les données suivants: UPDATE (janvier 2014) au moment où orange a besoin d`un document écrit (vous pouvez utiliser le texte ci-dessus) qui doit être envoyé à: vous devez appeler le service à la clientèle (902 902 902) et procéder à la résiliation. Vous obtiendrez un numéro de référence qui doit figurer sur la lettre écrite. Vous devez envoyer une lettre écrite avec les détails suivants: pour annuler votre téléphone mobile ou votre forfait Internet en France, que ce soit avec Free, orange, sosh, SFR ou Bouygues, la chose la plus simple à faire est d`envoyer une lettre de résiliation (annulation) par courrier recommandé. Orange atencion Home Apartado de Correos 35046 28080 Madrid avec les questions d`annulation, lorsque vous avez fourni un avis de résiliation du contrat et d`arrêter d`autres paiements, pourquoi ne pas simplement demander à votre banque d`annuler les paiements à la société? Vous devez inclure la documentation justificative qui prouve votre déménagement à venir afin de quitter votre plan sans être facturé des frais de résiliation anticipée. Bien que vous devriez vérifier avec votre fournisseur pour vérifier quels types de documents qu`ils acceptent, pièces typiques justicatives communément acceptées par les opérateurs de télécommunication Français comprennent: quand la résiliation commence-t-elle? Est-ce à partir du premier appel téléphonique ou à partir de quand la lettre (orange) arrive? Et combien de temps les entreprises peuvent-elles attendre jusqu`à ce qu`elles terminent le contrat? J`ai entendu parler d`orange dire aux gens leur lettre n`est pas arrivé et finalement annuler 2 mois après votre demande initiale.

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